Die NV-Versicherungen haben das Dutzend vollgemacht. Zum 12. Mal in Folge wurden die Ostfriesen in der vergangenen Woche mit dem begehrten Titel „Makler-Champion“ in der Kategorie Schadenversicherer ausgezeichnet. Zusätzlich erhielten die NV-Versicherungen eine Platin-Auszeichnung für „Zuverlässigkeit“ sowie Gold für die Bereiche „Gesamtzufriedenheit“, „Schadenregulierung“, „Maklerorientierung“ und „Produktqualität“. Im Bereich „Nachhaltigkeit“ wurde Silber verliehen, während Bronze im Bereich „Partnerwert“ honoriert wurde.
„Persönlichkeit steht bei uns im Mittelpunkt – und das haben wir auch in den vergangenen Jahren unter anspruchsvollen Marktbedingungen eindrucksvoll bewiesen. Die erneuten Auszeichnungen bestätigen unser Engagement und unseren hohen Anspruch in der Zusammenarbeit mit Maklern. Das durchweg positive Gesamtergebnis und die Wertschätzung seitens der Maklerschaft erfüllen uns mit Stolz“, freut sich NV-Vertriebsvorstand Henning Bernau, der die Auszeichnungen am Mittwoch, 19. März, persönlich in Köln entgegennahm.
Das angesehene „Versicherungsmagazin“ hat die Maklerbefragung bereits zum 14. Mal in Zusammenarbeit mit einem Marktforschungsinstitut durchgeführt. In diesem Jahr nahmen mehr als 1.600 Makler an der Online-Umfrage teil, in der der Erfolgsbeitrag und der Mehrwert der Serviceleistungen für das Maklergeschäft bewertet wurden.
„Unsere Philosophie der persönlichen Betreuung sorgt für eine hohe Zufriedenheit, die sich besonders in der täglichen Zusammenarbeit mit unseren Vertriebspartnern zeigt“, erklärt Daniel Feddermann, Leiter des Maklerservice der NV-Versicherungen. Besonders der stetige Ausbau des Webinar-Angebots für Makler, das als IDD-Weiterbildung anerkannt ist, trägt zur positiven Resonanz bei. Dabei setzen die NV-Versicherungen bewusst auf interne Expertise: Statt externer Referenten führen eigene Mitarbeiter aus Neuharlingersiel die Schulungen durch.
Trotz der zunehmenden Bedeutung digitaler Kommunikationswege bleibt der persönliche Austausch ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Daher wird das Team des Makler-Services auch weiterhin auf direkten Kontakt setzen. „Als Makler-Champion ist es unser Ziel, weiterhin mit unseren Produkten und unserem Service zu überzeugen“, betont Feddermann.
